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Questions fréquentes

  • Jusqu’à quelle heure puis-je commander pour une livraison le lendemain?

Vous pouvez passer commande sur notre site ou par téléphone au 09 80 72 96 26 jusqu’à 19 heures pour une livraison dès le lendemain dans toute la France métropolitaine (à l’exception de la Corse).

  • De quelles informations ai-je besoin pour passer commande?

Les informations de base dont nous avons besoin pour que la livraison se déroulent dans des conditions optimales sont le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du destinataire. Nous vous recommandons également de nous communiquer toutes informations complémentaires qui pourraient aider à la livraison telles qu’un digicode, interphone, étage, appartement, escalier...

  • Comment se déroule la livraison?

Votre commande est acheminée à l’adresse que vous nous aurez communiquée par nos transporteurs partenaires. Les livraisons se déroulent entre 8 heures et 13 heures du lundi au samedi. Vous êtes pressés? Choisissez une livraison avant 10 heures avec un supplément de [X]€.

Si le destinataire n’est pas disponible pour recevoir son colis entre 8 heures et 13, il peut être directement livré dans un point relais proche de son domicile. Il pourra alors aller retirer son colis au moment qui lui conviendra le mieux.

  • Je ne trouve pas le bouquet de mes rêves sur le site. Que puis-je faire?

Vous avez une idée du bouquet que vous souhaitez mais il n’est pas disponible en ligne ou vous souhaitez apporter une modification à l’un des bouquets. N’hésitez pas à nous appeler au 09 80 72 96 26 ou à nous envoyer un e-mail à contact@lebouquetdefleurs.com